近日，苏州工业园区唯亭街道古娄二村的徐阿姨来到社区居委会，向大学生村官王宽连声道谢。原由是王宽之前带领“万花筒志愿者服务中心”的大学生志愿者，来到徐阿姨家中，帮她打扫卫生，陪她聊天，嘘寒问暖,令她非常开心。于是，徐阿姨专门到社区表示感谢。
　　2016年1月，大学生村官苏建强、周静、王宽共同商量成立了“园区唯亭街道万花筒志愿者服务中心”。他们在居民中开展广泛调查，在社区服务项目上推行“供给侧改革”，根据居民需求提供所需的服务，改变了以往社区活动居民参与率低的窘境。
　　说好的活动为何没人来
     “以前参加社区活动的居民很少，当时非常无奈。”三位大学生村官说起开办社会组织的经历时，都颇有感慨。2015年夏天，他们针对社区老年人开办了一个“老年读书会”活动。活动前几天，就通过电话联系了20多位老人，请他们按时参加当天的读书会。活动的前一天，苏建强又一个个的电话通知。而“老年读书会”举办的当天上午，距活动即将开始时，只来了一位老伯。苏建强着急了，再打电话催，没想到只有一位正在散步的阿姨跑了过来。由于参加活动的人数太少，当天的“老年读书会”活动临时取消了。“像我们老人，既要照顾孩子，又要做家务事，哪有心思参加社区活动啊。”古娄二村居民陈巧妹阿姨说，以前社区组织的活动不是老人所需，也并不吸引人。所以，参加的居民的确非常少。
　　居民的需求得问一问
      三位大学生村官认真分析原因，认识到是社区活动吸引力不够，一些活动没有考虑到居民的需求,而是凭想当然，或认为哪个活动方便、简单就办哪个活动，结果导致社区活动与居民需求出现“脱钩”现象。三人一商量，决定成立一个社会组织，再邀请专业人员参与为居民服务。2016年1月，“园区唯亭街道万花筒志愿者服务中心”正式注册成立。（下转3版）（上接1版）这是目前园区唯一的一个由大学生村官组织成立的社会组织。为满足居民需求，“万花筒志愿者服务中心”邀请苏州大学社会工作专业的大学生参与居民需求调研，并根据居民需求制定活动计划。2016年，他们根据不同年龄层次的孩子、成年人、老年人，不同籍贯的老苏州、新苏州有针对性地组织各项活动，收到了好的效果。尤其是围绕小朋友开展的文化活动，不仅吸引了其父母，还带动了爷爷奶奶辈们的参与,这种“一带二”或“一带四”的活动已经成为常态，深受居民欢迎。
      社区服务也要有“供给侧改革意识”
      目前，古娄二村社区每推出一个少儿活动的名额，不到半天时间就会被家长们抢光。除了三位大学生村官负责“万花筒”，还有一群“铁粉”支持着他们,刘浪、李媛媛、若曦、绿维等13位家长每天关注“万花筒”活动。今年春节后组织的“读绘本魔术剧”活动,人员爆满。原计划20户家庭参与、而且需要每个家庭自带椅子的活动,经过“铁粉”在小区里发动宣传，结果来了50多户家庭共130余人，把小区活动室挤得水泄不通。“虽然供给侧改革主要针对的是经济方面，但改革意识与社区服务是相通的。”大学生村官周静说，社区服务中的“供给侧”与“需求侧”也是相对应的，如果供给的项目和活动不对居民口味，肯定不受欢迎。如果经过详细的摸底调查，针对居民需求去开展活动，那就是另一个结果。大学生村官王宽则表示，社区服务也要有“供给侧改革意识”，否则，居民真不会买你的“账”。